公共圖書館服務標準化是維護服務對象權益、提升管理水平與服務質量的重要手段。近日，《公共圖書館分館服務規范》（DB3205/T1064-2023）地方標準正式實施。這是蘇州出臺的首個公共圖書館分館服務地方標準，也是蘇州以實際行動進一步健全人民文化權益保障制度的具體行動，在蘇州公共文化事業發展歷程中具有里程碑式的重大意義。 《公共圖書館分館服務規范》對蘇州大市范圍內公共圖書館分館的硬件指標、資源要求、人員設施、服務規范、管理評價、告知標識、活動推廣等內容進行明確規定。 《公共圖書館分館服務規范》將高質量公共文化服務水平與蘇州市數百個分館實際相結合，落實為具體化服務標準。讓服務本土化、具體化、指標化，使每個分館服務做什么、怎么做、做到什么程度，都有可參考、可衡量、可監督的指標或要求，從而實現蘇州全市圖書館行業服務質量和效能的提升。 |
